FOIRE AUX QUESTIONS
Notre F.A.Q.
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Afin d’obtenir un devis au format pdf pour les prestations standards proposées, ajouter au panier les différentes prestations souhaitées, visualisez votre panier et sélectionnez Obtenir le devis au format PDF.
Quels sont les délais d'obtention des résultats ?
Les délais d’obtention des résultats varient d’une demande à l’autre et sont indiqués dans les descriptifs produit. À titre indicatif, et selon l’affluence des demandes, ils sont compris entre 1 semaine (pour un test unitaire) et 4 semaines (pour 50 lavages).
Combien d'échantillons dois-je envoyer ?
Le nombre de médias ou assemblages à envoyer varie en fonction du nombre de tests à réaliser. Il faut compter 4 échantillons par test de filtration /respirabilité. Ces informations sont indiquées sur votre bon de commande et dans le descriptif produit. Les échantillons accompagnés du bon de commande doivent être envoyés à :
CERTAM
Département Masques Grand Public
1 rue Joseph Fourier
76800 Saint-Etienne-du-Rouvray
Comment obtenir les labels Filtration Garantie ?
Vous trouverez toutes les informations utiles sont sur le site internet de la Direction générale des Entreprises : www.entreprises.gouv.fr/covid-19/liste-des-tests-masques-de-protection
J'ai passé commande. Que dois-je faire à présent ?
Imprimez votre Bon de Commande et joignez-le aux échantillons à tester. Enfin, adressez le tout par voie postale à l’adresse suivante :
CERTAM
Département Masques Grand Public
1 rue Joseph Fourier
76800 Saint-Etienne-du-Rouvray
Qu'est ce qu'une référence?
Il s’agit d’un tissu (=media) ou d’un assemblage de plusieurs tissus (=masque). Chaque tissu ou assemblage doit être identifié par un nom ou un numéro (=référence) qu’il faut documenter dans le processus d’achat. Cette référence est indispensable car il sert à établir la traçabilité de votre échantillon
Qu'est ce qu'un échantillon?
Un échantillon est un morceau de référence.
Dans le cas d’un tissu, veuillez fournir un échantillon de 15cmx 15cm.
Dans le cas d’un assemblage (masque), veuillez fournir votre produit assemblé.
Il faut 4 échantillons par référence et par test commandé
Je veux obtenir un label "Filtration Garantie - 30 lavages" mais je ne suis pas certain des résultats du test. Comment faire pour réaliser des tests après 10 et 20 lavages pour la même référence?
Si vous n’êtes pas sûr des performances de votre référence, vous avez la possibilité pour chaque type de label envisagé de commander des prélèvements intermédiaires au cours des cycles de lavage pour réaliser des tests de filtration/respirabilité. Dans ce cas exemple, commandez le produit « Filtration garantie – 30 lavages » et en option indiquez 2 tests intermédiaires à réaliser après 10 et 20 lavages. Prévoyez de fournir 4 échantillons supplémentaires de votre référence par test intermédiaire commandé.
J'ai mes résultats de test, et après?
https://www.entreprises.gouv.fr/covid-19/liste-des-tests-masques-de-protection
Vous y trouverez la base de résultats des tests, les logos officiels sous différents formats, la procédure à suivre pour figurer dans la liste des entreprises susceptibles de fournir des masques grand public. C’est à vous de jouer!
🇫🇷 Le CERTAM est un Centre Régional d’Innovation et de Transfert Technologique situé en Normandie. Depuis 1991, le CERTAM vous apporte des solutions dans les domaines de l’innovation et des essais moteur, de la qualité de l’air et de la caractérisation des émissions polluantes.
Nos mots d’ordre sont Flexibilité, Adaptabilité, Excellence et Réactivité.
🇬🇧 CERTAM is a regional innovation center of technological exchange located in Normandie. Since 1991, CERTAM has provided many solutions in the field of innovation, engine test benches, air quality and pollutant emissions characterisation.
Our watchwords are , , and .
