FOIRE AUX QUESTIONS
Notre F.A.Q.
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Combien d'échantillons dois-je envoyer ?
Dans le cas d’une analyse classique, pour palier tout problème de dysfonctionnement sur l’un des flacons et limiter l’impact sur les délais de livraison des résultats, il est recommandé de fournir au moins 2 flacons par référence à analyser.
Dans le cas d’une étude de la reproductibilité intra-lot, il est demandé de fournir 3 flacons pour la référence à analyser.
Quels sont les délais d'obtention des résultats ?
Les délais d’obtention des résultats sont soumis aux nombres de références à analyser. À titre indicatif, pour une analyse classique les délais sont annoncés à J+4 (hors week-end et jours fériés) minimum sous la forme d’un rapport d’essai normalisé par produit, sauf avis spécifique du client.
La caractérisation de plusieurs références au cours d’une même collaboration peut impacter le délai de livraison.
L’option délai express permet d’assurer une délivrance des résultats à J+2 (hors week-end et jours fériés) maximum jusqu’à 4 références pour un test standard et jusqu’à 2 références dans le cas d’une analyse de reproductibilité
J'ai passé commande. Que dois-je faire à présent ?
Imprimez votre Bon de Commande et joignez-le aux échantillons à tester. Enfin, adressez le tout par voie postale à l’adresse suivante :
CERTAM
Département Granulométrie Spraytec
1 rue Joseph Fourier
76800 Saint-Etienne-du-Rouvray
FRANCE
Vous pouvez également nous faire parvenir le bon de commande complété par mail à l’adresse suivante : liste-spraytec@certam-rouen.com
🇫🇷 Le CERTAM est un Centre Régional d’Innovation et de Transfert Technologique situé en Normandie. Depuis 1991, le CERTAM vous apporte des solutions dans les domaines de l’innovation et des essais moteur, de la qualité de l’air et de la caractérisation des émissions polluantes.
Nos mots d’ordre sont Flexibilité, Adaptabilité, Excellence et Réactivité.
🇬🇧 CERTAM is a regional innovation center of technological exchange located in Normandie. Since 1991, CERTAM has provided many solutions in the field of innovation, engine test benches, air quality and pollutant emissions characterisation.
Our watchwords are , , and .
